成都SEO - 网页设计 - 确定在网页设计中使用心理学提高转化率的因素

确定在网页设计中使用心理学提高转化率的因素

本文作者:十七 发布时间:2020-06-01 10:45:42 访问人数:110 本文所属:网页设计
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「本文导读」尝试进行销售时,您要做的不是出售产品或服务,而是出售创意。为了到达那里,您需要A)确定您的听众想要什么,以及B)说服他们从您那里得到它。为此,他们需要信任您,将您的商品视为具有高性价比的商品,并做好心理准备以实现这一命运飞跃。第一次与某人做生意是一种风险,这就是为什么大多数人需要经历几个阶段才能最终成为付费客户的原因。

  尝试进行销售时,您要做的不是出售产品或服务,而是出售创意。为了到达那里,您需要A)确定您的听众想要什么,以及B)说服他们从您那里得到它。为此,他们需要信任您,将您的商品视为具有高性价比的商品,并做好心理准备以实现这一命运飞跃。第一次与某人做生意是一种风险,这就是为什么大多数人需要经历几个阶段才能最终成为付费客户的原因。

  但是,如果您可以使用您的网站来实现所有这些目的怎么办?如果您可以运用各种心理原理来默默说服听众信任您,该怎么办?即使不是那么容易实现,所有这些绝对是可能的。考虑到这一点,不用费劲,这里有一些决定性的因素,您需要解决这些问题,才能在网页设计中使用心理学来提高转化率。

  1.客户服务

  您需要了解的第一件事是,客户服务往往是转化率最重要的因素之一。但是,问题在于将其集成到您的设计中并在客户有机会使用之前向客户进行演示。实现此目的的最简单方法是使用聊天机器人。通过向您的听众表明您有24/7全天候可用,并且您可以在第一时间通知您做出回应,您将获得更多的忠诚度。

  至于聊天机器人本身,它们最大限度地减少了必须雇用真正的客户服务的成本,并且更加可靠。对于传统的客户服务,您必须培训每个人,确保为他们提供足够的设备,并给他们足够的时间以使他们有足够的经验。如今的聊天机器人可以毫不费力地处理大多数问题,而没有人为错误的危险。此外,将chatbot集成到Web设计中是一种行业标准。这意味着您的客户会期待它。

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  2.诚信度

  您需要使用的另一个有利于您的利益的因素是可信赖性,但是要理解它,您需要了解,在单击链接之前,受众开始对他们的业务发表意见。您永远不会有第二次机会留下良好的第一印象,而要在数字环境中留下良好的第一印象,您需要转向SEO。

  听听布里斯班SEO机构的建议-实现这一目标的第一步在于找到合适的关键字。通过使用所有最直观的关键字来跟踪您并无法做到这一点,您的听众将遭受不小的挫折。尽管如此,在市场饱和的情况下,找到合适的关键字并非易事。您还需要关注本地市场,并考虑您的业务在全球市场上的地位。因此,寻找本地合作伙伴可能是一个好主意。

  除此之外,您的排名非常重要,因为以下事实:A)影响您的访问量,没有高转换率并没有多大意义,B)影响您品牌的公众舆论。您会发现,如果您每月有10,000个访问者,而您有1,000个访问者,那么5%的转化率就不一样了。至于后者,人们更可能信任排名靠前的业务,而不是排名靠后的业务。也就是说,在他们甚至单击您的链接的情况下,这种可能性突然变得很少了。

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  3.感言

  人们如此不愿购买没有评论或评级的产品的原因是由于这样的事实:他们中很少有人愿意承担这种风险。相反,他们希望其他人但是您的产品/使用您的服务,然后将其推荐给他们。这样,他们可以拥有更安全的体验,并且已经知道会发生什么。这可以通过使用推荐信来实现。

  问题在于证明书并不那么容易获得。考虑一下,并不是每个购买您的产品并对产品质量满意的人都会给予积极的评价。另一方面,对您的服务不满意的人更有可能发表评论或评论。这就是为什么您需要寻找一种激励这些推荐的方法。

  这些推荐书的组成也很重要。您所使用的语气和声音必须是听众所使用的语气,这样他们才能感觉到评论是他们的同伴留下的。远离公司行话,夸张和使用常见的营销用语。其次,您应该将图片添加到推荐书中,这样您的听众就可以轻松地将那些留给他们的人视为真实的人。

  此外,推荐书给您机会使用FOMO(害怕错过)现象,以提高销量。这是一种简单的心理现象,通过举例说明做出正确选择的人,您可能会激发听众去做同样的事情。这种方法的最好之处在于它相当微妙,这意味着它可能会绕过已经准备好抵御硬式销售技术的听众成员的防御机制。

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  4.更好的客户体验

  您需要了解的另一件事是,您的工作不会随着销售而结束。实际上,这仅仅是开始。除非您所在行业涉及一次性购买(运动器材,国际象棋等),否则第一次购买也是一种说服力的方法。因此,您需要确保它是一个压倒性的优势。

  现在,您用来改善客户体验的方法在某种程度上取决于您所使用的平台,但是原理始终是相同的。提高类别的透明度,使网站更易于浏览和诉诸极简主义。

  5.强调您的退款政策

  以前,我们已经谈论过信任,现在,完全可以理解的是,您的听众将谨慎对待自己的花钱方式。但是,如果您要向他们展示他们的信任对您而言比他们的金钱更重要呢?最简单的方法是制定宽松的退款政策,并大力强调这一政策。这不仅可以说服人们向您购买,而且可以减轻任何负面反应。拿回钱的人不太可能留下负面评价,甚至不会给您打分。

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  6.限制选择的数量

  作为一家电子商务企业,向您的听众展示您所提供的一切,这是您的最大利益,希望他们能找到自己喜欢的东西,对吗?好吧,未必一定会看到,给人们太多选择可能会使他们下定决心的可能性降低,这就是为什么您应该尝试一次将报价限制为多个项目的原因。

  最好的方法是向他们展示与他们当前正在寻找的物品相似或紧密相关的物品。当然,对于您的向上销售或交叉销售方法,您可以选择不相关的商品,但是再次提醒您,对于商品数量,不要过分强调这一点很重要。

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  7.移动友好

  如今,使用智能手机浏览互联网的人数已经超过台式机,笔记本电脑和平板电脑的总和。这就是为什么您需要更加重视移动电子商务游戏的原因。通过设计实现此目的的最简单方法是优化移动用户的结帐页面。之所以这么巧妙,是因为它给您的听众带来了更加无缝的体验。

  您会看到,当一切正常进行时,您的买家不太可能会停下来想一想为什么会这样。只有当事情开始出现故障时,他们才可能开始进行分析性思考。

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  结论

  归根结底,这一切都取决于客户体验。如果您给他们留下的理由,您的听众将留下,而如果您给他们返回的理由,他们将返回。信任需要时间,因此,如果在您的企业和网站成立之初,转换率的增长开始缓慢,就不要气。

  最重要的是,请记住,从长远来看,这就是为什么您不试图操纵他们的购买。您想要的是运用这些心理技巧,以说服他们,向您购买始终是他们自己的主意。无论听起来有多辛苦,只要有正确的技术支持,这都不是不可能实现的。

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    本文关键词:网页设计,提高网页转化率

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